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Meine Kredit-/Identifizierungkarte ist gestohlen worden. Wie identifizieren?

Ich habe aktuell ein Ticket damit gekauft.

Jowathe
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Team

Hallo Jowathe,

wenn Sie Ihre ID-Karte nicht mehr vorweisen können, ist das schlecht. Tariflich gesehen müssen Sie nun Ihr Online-Ticket stornieren und ein neues mit einer anderen ID-Karte erwerben. Es ist natürlich möglich, auch angesichts der neuen Regelungen zur Identifizierung beim Online-Ticket, auf die Kulanz der Kollegen im Zug zu setzen und Belege für den Verlust der Kreditkarte sowie einen amtlichen Lichtbildausweis mitnehmen. Es kann aber nicht garantiert werden, dass diese Belege in Verbindung mit Ihrem Online-Ticket akzeptiert werden, regulär muss die ID-Karte vorgelegt werden. /da