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Ich habe am 29.8.16 eine Rückerstattung beantragt und bisher noch keine Gutschrift bekommen.

Wir haben am 29.08.2016 um 11:11 Uhr Ihren Erstattungsantrag mit untenstehenden Daten erhalten.
Bitte drucken Sie diese Bestätigung als Beleg für Ihre Unterlagen aus.
Ihre persönlichen Daten
Anrede, Titel Frau
Vorname XXXXXXXX XXXXXXXXX
Straße, Hausnummer XXXXXXXXXX PLZ, Ort XXXXX XXXXX
Land Deutschland (DEU) Staat/Provinz XXXXXX
Adresszusatz Telefon privat
E-Mail XXXXXXXXXXXX
Auftragsdaten
Auftrag Buchungsdatum Buchender Reisender
XXXXXX 19.06.2016 XXXXXXX XXXXXXXX
Beleg Reisedatum Beschreibung Beleg-Nr. Preis
Fahrschein 29.08.2016 Hin- und Rückfahrt, Sparpreis Europa/Sparpreis Europa AT, 2. Kl., 2 Erw.., Borna(Leipzig)/Wien XXXXXXXXX XXX,XX EUR
Erstattungsangaben
Erstattungsart
Das Ticket soll teilweise erstattet werden (Teilerstattung).
Ich habe die komplette Rückfahrt nicht genutzt und möchte, dass diese erstattet wird.
Erstattungsgrund und Erstattungsbeschreibung
Auf Grund von Schienenersatzverkehr kommen wir gar nicht nach Wien, da wir die Anschlüsse nicht erreichen können. Da wir also die Reise nicht antreten können, sind wir auch nicht in der Lage zurück zu fahren.
Die Gutschrift erfolgt ausschließlich auf das Zahlungsmittel mit dem der Auftrag bezahlt wurde.

[Beitrag von DB am 25.09.2016 um 11.30 Uhr editiert: Kontaktdaten und Auftragsnummer entfernt]

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