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Nutella eCoupon funktioniert nicht!

Ich habe ein Nutellaglas gekauft, den Aktionscode auf https://www.nutella-bahnsinn.de eingegeben und einen Bahn eCoupon erhalten. Jetzt möchte ich diesen bei einer Buchung eines ICE-Tickets von 43€ auf bahn.de einlösen. Der 8-stellige Code ist wird dann aber von ihrer Website für ungültig erklärt. Wie kann das sein?

MrBlack2209
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Hallo MrBlack2209, ich nehme an, dass der Facebook-Beitrag von Ihnen ist, den hier Bremer verlinkt hat. Dort haben Sie bereits eine Antwort erhalten, wie Sie die Mitarbeiter von Ferrero bei Rückfragen erreichen können, wenn der eCoupon beispielsweise nicht funktioniert. /ch

JoBerlin
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Gleiches Problem festgestellt - und die Antwort der Bahn sollte nicht kryptisch sein, somdern klar

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JoBerlin, an welcher Stelle wird es Ihnen unklar? Der eCoupon wird durch Ferrero ausgegeben. Wenn dieser nicht funktioniert bzw. einlösbar ist, sollte man sich mit dem Anbieter der Aktion in Verbindung setzen. In diesem Falle ist Ferrero der richtige Ansprechpartner und bietet auch eine eigene Rufnummer an, wenn es Schwierigkeiten mit der Einlösung gibt. /ch