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Doppelbelastung bei Fahrkartenkauf am Automaten

Hallo,
am vergangenen Samstag wollte ich am Automaten ein Ticket mit meiner Kreditkarte kaufen. Die Kreditkarte wurde durch den Automaten abgelehnt. Mit meiner normalen Bank-/Kontokarte konnte ich die Zahlung vornehmen und habe das Ticket erhalten. Heute wurde nun mein Bankkonto und meine Kreditkarte belastet.
Wie bekomme ich nun mein zu viel belastetes Geld zurück?
Viele Grüße

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DB
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4
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Team

Hallo Blust86,

bitte melden Sie sich hierbei umgehend telefonisch an meine Kollgen von der Störungshotline. Falls möglich, dann notieren Sie sich vorher noch die Automatennummer. /fi