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Bei mir fehlen BC Punkte, das Ticket habe ich nicht mehr. Was soll ich tun?

Ich habe am Freitag am Automaten in Rottendorf ein Ticket gekauft.
Nun habe ich heute nachgeschaut, ob die Punkte, die ich bekommen sollte da sind. Natürlich habe ich wie immer die Bahncard nummer per Hand eingegebn, da meine Karte kaputt ist. Das ticket habe ich leider schon vernichtet, da ich gedacht habe, dass die Punkte gutgeschrieben worden sind.

Was soll ich jetzt am besten tun?

VG

Omsifan4401
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