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Studentenrabatt nachträglich auf BahnCard 25 erhalten?

Hallo, ich bin Kundin der ermäßigten 25er Bahn Card.
Nun hat sich meine Karte automatisch verlängert und ich wurde in einem Schreiben aufgefordert, hierfür 62EUR zu bezahlen. Erst nachdem ich das Geld überwiesen habe, ist mir aufgefallen, dass ich als Studierende ja eigentlich nur 41 EUR bezahlen müsste. Leider wurde ich von der Bahn nicht gefragt, ob meine ermäßigten Konditionen noch zutreffend sind, sondern ich wurde direkt zu der vollen Zahlung aufgefordert. Gibt es für mich jetzt noch die Möglichkeit diese 21EUR zurückerstattet zu bekommen?

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Wenn Sie eine ermäßigte BahnCard in Anspruch nehmen, sind Sie verpflichtet rechtzeitig die Nachweise einzureichen.

Ob eine Erstattung möglich ist klären Sie bitte direkt mit dem BahnCard Service.

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Ob eine Erstattung möglich ist klären Sie bitte direkt mit dem BahnCard Service.