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Gutschein einlösen - Code ungültig

ich habe aufgrund von Zugverspätungen zwei Reisegutscheine (in Papierform) erhalten. Auf diesen finde ich in der Mitte unter dem Wert eine 11-stellige Ziffer mit einer vorangestellten 1 (alo 1-XXXXXXXXXXX). Und links unten eine 7-stellige Ziffer mit einer Null am Anfang und Ende (also 0XXXXX0). Ich habe bereits versucht beide Gutscheine online beim Ticket kaufen einzulälsen, aber es kommt immer die Meldung "Gutscheincode ungültig". Was kann ich tun?

Antworten

DB
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4
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Team

Hallo BarbaraBahnfahrerin,

Reisegutscheine können Sie online nicht einlösen. Diese können Sie nur im DB Reisezentrum, Video-Reisezentrum oder in DB Agenturen einlösen. /ti