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Warum lehnt das Buchungssystem alle Identifizierungskarten für die Online-Ticket-Buchung ab?

Ich versuche seit ca. 1,5 Wochen (KW35/36-2016) Tickets online bei der Bahn zu buchen. Am Ende der Buchung wurden bis jetzt alle Vorgänge mit der Meldung " Identifizierungskarten für die Online-Ticket-Buchung nicht zugelassen" abgebrochen, unabhängig davon welche ID-Karte ich in den Formularen eingetragen habe (Master Card, EC-Karte). Was muss ich ändern, damit das System die Buchungen durchführt?

Galaxis
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Antworten

Hallo Galaxis,

warum Ihre ID-Karten nicht akzeptiert werden, kann ich leider auch nicht beurteilen. Eine Kreditkarte oder die EC-Karte ist als ID-Karte durchaus zugelassen. Bitte wenden Sie sich an meine Kollegen vom Online-Service (Fragen zur Buchung eines Online-Tickets), am besten telefonisch. Ich gehe davon aus, dass das Problem dann gelöst werden kann. /da