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zugausfall wegen bauarbeiten, hopper ticket nicht brauchbar?

hatte mir gestern ein hopper ticket gelöst. leider fiel der zug aus wegen bauarbeiten. was kann ich jetzt machen mit dem nicht benutzten ticket? kann man überhaupt was machen?
lg anja

Antworten

Hallo anjam,

bitte senden Sie das Ticket zusammen mit dem Fahrgastrechte-Formular an das Servicecenter Fahrgastrechte. Dort wird geprüft, ob eine Erstattung möglich ist oder nicht. Das Formular erhalten Sie auch online. /si