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Sofort-Überweisng

Hallo

Ich habe per Sofort-Überweisung einen Sparpreis per Handyapp gebucht.
Habe das Geld überwiesen jedoch keine Fahrkarte erhalten...

Kann ich das Geld zurück erstatten oder wie läuft das ab?

Mit freundlichen Grüßen

Anne1999
Anne1999

Anne1999

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Antworten

Hallo Anne1999, haben Sie Ihr Kundenkonto auf http://www.bahn.de gecheckt, ob die Buchung dort hinterlegt ist? Falls die Buchung nicht geklappt hat, wird Ihnen das Geld automatisch wieder erstattet. Allerdings kann dies bei der Zahlungsoption SOFORT Überweisung bis zu 6 Werktage dauern. Viele Grüße /ki