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Ingolstadt nach Abensberg nur ein Ticket zum Flexpreis und nicht das Angebot "Donau-Hopper-Ticket"?

Ich erhalte bei der online Reisebuchung für die Fahrt von Ingolstadt Hbf nach Abensberg nur ein "Flexpreis Online-Ticket" und nicht das Angebot "Donau-Hopper-Ticket". Warum?

Beda
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Die Hinfahrt ist mit 8,30 Euro billiger als das Hopper Ticket. Erst bei Anwahl einer zusaetzlichen Rueckfahrt wird das Ticket angeboten. Voellig normal.

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Die Hinfahrt ist mit 8,30 Euro billiger als das Hopper Ticket. Erst bei Anwahl einer zusaetzlichen Rueckfahrt wird das Ticket angeboten. Voellig normal.

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abc123xyz ich habe natürlich die Rückfahrt dazugebucht und 16,60€ bezahlt.

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Vermutung: Hin- und Rueckfahrt hatten NICHT das gleiche Datum, weil sonst das Hopper Ticket nicht genutzt werden kann. Zeitraum: jeweils bis 3.00 Uhr des Folgetages

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abc123xyz entschuldigung aber vermutungen helfen mir nicht weiter. Hinfahrt Sonntag 04.09.2016 13:05 Uhr, Rückfahrt Monntag 05.09.2016 01:03.

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So kann man es klar als Fehler bei der Berechnung sehen: Eigentlich MUSS ein Hopper Ticket moeglich sein, da die Fahrt am Folgetag bis 3:00 Uhr beendet ist. Leider wird das NICHT beruecksichtigt, und es werden zwei Einzel Tickets berechnet. Ganz klar ein Fehler, der das Hopper Ticket nicht korrekt beruecksichtigt. (Die Fahrt ist um 1:31 beendet.)

Beda
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Danke abc123xyz. Zuvor hatte mir eine Dame der Deutschen Bahn zu erklären versucht das es einfach mehr als 50 km währen. Das schöne an der ganzen Sache ist ja das mein Sohn und sein Freund das Hopper Ticket am Samstag erhalten haben ca. gleicher Zeitraum auch über 00:00 Uhr. Ich kannte das Hopper Ticket vorher noch gar nicht.

DB
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Hallo Beda, konnten Sie das Donau-Hopper-Ticket jetzt doch noch am Schalter kaufen oder haben Sie online ein Flexpreis gekauft? /gu

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Ich habe Ticket zum flexpreis gekauft.

DB
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Dann bitte ich Sie, sich an den regionalen Kundendialog zu wenden und dort um die Erstattung der Differenz zu bitten. Ich gebe den Fehler einmal an den Fachbereich weiter. /ja

Beda
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Danke liebe DB ich werde den Betrag nicht anfordern. Mir währe nur wichtig zu wissen warum so etwas sein kann und natürlich die Aussage ihres Personals am Telefon war ja auch unter aller Kannone.
Liebe Grüße und viel Erfolg bei der Abarbeitung ihrer Probleme.