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Fahrkarte über App auf Tablet gebucht - kein Laden auf Handy - App möglich: " überprüfen Sie Ihre Login Daten "?

Nach Öffnen der App auf dem Handy gehe ich auf Ticketladen,
gebe die Auftragsnummer ein und die Kreditkarte, mit der ich gebucht habe.
Als Antwort kommt jedesmal nur " Überprüfen Sie ihre Login Daten".
Nach dem zweiten oder dritten Versuch wird mein Account für 30 Minuten gesperrt!
Was kann ich tun?

bideg
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DB
DB

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Team

Guten Morgen bideg, haben Sie Ihre Login-Daten in letzter Zeit auf bahn.de geändert? Bitte schauen Sie auch einmal hier. /gu