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Ist der Umtausch eines VBB-Tickets, das über den DB Navigator erworben wurde, möglich?

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Der Umtausch und die Erstattung von VBB-Tickets, die über den DB Navigator erworben werden, sind ausgeschlossen. Bei Zugverspätungen oder Zugausfällen im Eisenbahnverkehr werden Entschädigungen im Rahmen der Fahrgastrechte gewährt. Informationen zu den Fahrgastrechten im VBB finden Sie auf vbb.de.