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Umtausch und Erstattung 17,50 EUR;Was bedeutet das?

Umtausch und Erstattung 17,50 EUR; ab dem 1. Geltungstag ausgeschlossen. was heißt das? 17,50 Euro muss ich Stornogebühr zahlen oder soviel bekomme ich nur vom Ticket zurück bei Storno?

Dirk73
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Tino Groß
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Guten Abend Dirk73,

sofern Sie einen Sparpreis vor dem 1. Geltungstag oder einen Flexpreis ab dem 1. Geltungstag stornieren, behält die Deutsche Bahn vom Ticketpreis (abzüglich etwaiger eCoupons) eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 17,50 € ein.

Gruß, Tino!

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Guten Abend Dirk73,

sofern Sie einen Sparpreis vor dem 1. Geltungstag oder einen Flexpreis ab dem 1. Geltungstag stornieren, behält die Deutsche Bahn vom Ticketpreis (abzüglich etwaiger eCoupons) eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 17,50 € ein.

Gruß, Tino!

Leo
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Ein e-Coupon wird NICHT erstattet und lebt auch nicht wieder auf, sondern ist bei einer Erstattung verloren. D.h. effektiv sind die Erstattungsgebühren 17,50€ PLUS der Wert des verfallenen e-Coupons!
Also bei z.B. 67,50€ für den Sparpreis und 30€ für den E-Coupon, d.h. zum Coupon zu-gezahlten 37,50€, werden im Fall der Erstattung die gezahlten 37,50€ abzüglich 17,50€ erstattet, macht also insgesamt 20€ Erstattungsbetrag.
Der E-Coupon ist aber verloren, so dass der Schaden für den Kunden in dem Beispiel 17,50€+30€=47,50€, d.h. gut 70% des ursprünglichen Fahrkartenpreises von 67,50€ beträgt und sogar 47,50€/37,50€=127% des scheinbaren Schnäppchen-Endpreises.
Ich kann ja verstehen, dass der Gutscheinwert nicht mit erstattet wird, um in seltenen Sonderfällen bei E-Coupon-Beträgen über 17,50€ Mißbrauch zu vermeiden - aber fair wäre es, denn Gutschein wieder mit neuer Gültigkeit für eine neue Buchung zu versehen...