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Upgrade-Buchung nicht möglich - weder via (Desktop-)Browser noch mobil

Ich habe eine email zum Upgrade in die 1. Klasse erhalten. Folge ich dem link, so komme ich
a) im Desktop (mit Chrome und Firefox Browser probiert) bis nach die Sitzplatzauswahl. Drücke ich dort dann auf "Weiter", lande ich auf der Url https://www.bahn.de/p/view/urlaub/spezial/buchung_abschlu... mit der Meldung "Sie haben sich erfolgreich abgemeldet"
b) auf dem Smartphone in die DB Navigator App, dort erscheint dann eine leere Seite. (Samsung Galaxy S5 Android).

Was tun?

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