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Bahn feiert 10Jahre Handyticket, kann in der App die Gutscheinnr nicht einlösen

Hallo,
habe 10€ Handy Ticket per email bekommen. Ich möchte buchen und wenn ich die Nr eingebe dann erscheint....."Nr nicht registriert" ...in dem Feld steht auch...geben Sie die 7stellige Nr ein.....das sind aber 8!!
Wie bekomme ich die Nr da rein.....hab alle Möglichkeiten probiert
Danke im Voraus

Blunzel
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Hab mal bei meinem mCoupon für das Handy-Ticket-Jubiläum nachgezählt, das hat auch 8 Stellen.
Geschenk- und Passagierrechtsgutscheine haben 7 Stellen - vielleicht haben Sie sich da doch in der Spalte vertan?
http://www.giga.de/unternehmen/deutsche-bahn/specials/deu...

Blunzel
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Hallo und guten Morgen:-))
wenn ich die 8stellige Zahl eingebe, wird automatisch die letzte Zahl gestrichen wenn ich auf den Button "weiter" drücke...(wahrscheinlich deshalb weil ich ja da nur die 7stellige Zahl eingeben soll)
gehe ich weiter unten auf " weitere Gutscheine einlösen" dann ist das gleiche in grün.
Könnt nicht alles ganz einfach gehen.....?! hat noch jemand einen Tip?
Danke nochmals im Voraus

Hallo Blunzel, es gibt insgesamt zwei verschiedene Spalten, einmal für die Einlösung von Gutscheinen und einmal für eCoupons. Die Spalte für den eCoupon befindet sich unter der für Gutscheine (nicht "weiteren Gutschein" nutzen). Dort können Sie die achtstellige Nummer eingeben. Viele Grüße /ki