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Wo ist meine Probebahncard?

Ich habe Online (Kunde XXXXXXXX) eine Probebahncard25 für meine Frau bestellt. Entweder ist sie nicht gekommen oder ich habe sie verlegt. Können Sie mir bitte einen Ersatz (gerne auch Online-Ausdruck) zukommen lassen?

[Bearbeitet von DB Bahn am 19.08.2016 um 15.18 Uhr Uhr: Angabe von persönlichen Daten]

Hetzel
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Hallo Hetzel, wenn Sie die BahnCard nicht bekommen oder verloren haben, ist der BahnCard-Service der richtige Ansprechpartner. Die Kollegen können den Versand einer Ersatzkarte einleiten. Eine Ersatzkarte kostet 15 Euro.
Da die Karte anscheinend Ihrer Frau gehört, muss sie auch den Auftrag geben, da dies immer nur der Karteninhaber veranlassen kann. /no