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Warum werden Prämienpunkte nicht gutgeschrieben?

Prämienpunkte sowohl für den Kauf der BahnCard wurden nicht gutgeschrieben, obwohl die erste Fahrt schon gemacht wurde und auch Prämienpunkte gutgeschrieben wurden. Auch eine Hinfahrt mit dem ICE wurde nicht gutgeschrieben, obwohl die Rückfahrt berücksichtigt wurde.

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Hallo hengel,

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Viele Grüße. /si