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Wieso funktioniert die Einlösung meines ecoupins nicht, wenn ich sogar bis zur Bestätigungsseite seines Wertes komme?

Sobald ich die Buchung abschliessen will, kommt immer die folgende Fehlermeldung!

"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Deutsche Bahn AG"

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DB
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Team

Hallo Elisabeth1985, es klingt ganz nach der Einlösung für die BahnCard "für dich". Sollte dies der Fall sein, so schauen Sie bitte hier in diesen Thread. /no