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Warum funktioniert seit zwei 'Tagen die online-Buchung nicht?

Erhalte stets die Meldung: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Deutsche Bahn AG
habe es mit meiner Bahncard und der von einer Freundin auf verschiedenen Geräten probiert.

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Die normale fahrkartenbuchung konnte ich inzwischen durchführen. Die einlösung von prämienpunkten funktioniert immer noch nicht. (Freifahrt)