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Doppelt abgebuchter Fahrpreis wie komme ich zur Rückerstattung?
Handticket mobil gebucht, laut Aussage auf dem Display war der Zugang nicht möglich bzw. konnte nicht ausgeführt werden. Nach 2 Tagen erneut die gleiche Buchung durchgeführt, mit Erfolg. Nun sind aber beide Beträge abgebucht. Wie komme ich nun zur Rückerstattung?
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Antworten
Hallo Mgmallinger,
bitte wenden Sie sich an den Online-Service 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Meine Kollegen können nachsehen, was gebucht wurde und gegebenenfalls eine Stornierung veranlassen. /ma
