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Bahn-Bonus Punkte auf eine andere BahnCard (die meiner Frau) sind nicht gebucht worden. Was kann ich tun?

Hallo,

meine Frau hatte sich bis vor kurzem nicht für das Bonus System angemeldet. Offenbar war das notwendig für das Buchen der Bonuspunkte. Nun hatte Sie sich angemeldet, jedoch alle bis dahin auf Ihre BahnCard gebuchten Punkte waren nicht vorhanden - weder auf Ihrem Bonus-Konto, noch auf meinem...

Sind die Punkte verfallen?

Grüße

MarioK

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Hallo MarioK,

die nachträgliche Gutschrift der bahn.bonus-Punkte ist nicht möglich. /ma