Frage beantwortet

Wo kann ich per Email nach dem eingereichten Rückerstattungsantrag forschen?

Ich will nicht in einer Telefonwarteschleife landen und Gebühren dafür zahlen.
Ein Mitfahrer hat seine Rückerstattung schon bekommen.

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
32 / 100
Punkte
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Bertosch
Bertosch

Bertosch

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Wann haben Sie denn den Erstattungantrag eingereicht.

Bearbeitungszeit beträgt normalerweise etwa 4 Wochen.

Für Rückfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrages erreichen Sie das Servicecenter Fahrgastrechte auch telefonisch unter der Rufnummer 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (2)

Ja (0)

0%

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Bertosch
Bertosch

Bertosch

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo walil,

um was für eine Rückerstattung geht es denn?

Storno einer Fahrkarte?
Fahrgastrechte auf Grund Verspätung, etc.?

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
32 / 100
Punkte

Es geht um eine 60 min Verspätung am 07.07.2016 Köln-Quedlinburg ICE 557. Ein Mitreisender hat seine Entschädigung schon am 27.07.2015 bekommen. Nur ich warte noch auf meinen Bescheid. Wir sind gemeinsam gefahren und eben auch gemeinsam die Zugverspätung hinnehmen müssen.

Bertosch
Bertosch

Bertosch

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Wann haben Sie denn den Erstattungantrag eingereicht.

Bearbeitungszeit beträgt normalerweise etwa 4 Wochen.

Für Rückfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrages erreichen Sie das Servicecenter Fahrgastrechte auch telefonisch unter der Rufnummer 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
32 / 100
Punkte

Zeitgleich mit der meines Enkels für dieselbe Fahrt und einer weiteren Verspätung vom 17.07.2016, für die ich auch schon Bescheid und Gutschein bekommen habe.

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
32 / 100
Punkte

Alle Drei Rückerstattungsnträge wurden am 25.07.2016 gestellt.

Bertosch
Bertosch

Bertosch

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Dann ist ja noch etwas Zeit bis die vier Wochen abgelaufen sind.