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Regionalexpress von Ludwigsburg- Lauffen geplante Abfahrt 11.08.2016; 23:26 Uhr fiel aus. Fahrkarte war bereits gekauft?

Ich hatte mir gestern Abend (11.08.2016) für den Regionalexpress von Ludwigsburg- Lauffen geplante Abfahrt 23:26 Uhr bereits eine Fahrkarte gekauft. Der Zug fiel aus mit der Begründung"Bahnstrecke gesperrt, polizeiliche Ermittlungen laufen". Wie bekomme ich die Fahrkarte zurückerstattet?

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Hallo Rösinger, bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an ein DB Reisezentrum oder an das Servicecenter Fahrgastrechte, welches auch Ihr Anliegen prüft und dann die Entschädigung durchführt. Hier finden Sie das entsprechende Formular und wenn Sie die Adresse ausdrucken, können Sie den Umschlag auch portofrei zusenden. /tr