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Wann kommt die Rückerstattung ?

Ich hab in der Woche von der erstrn juliwoche mein Brief gesendet für die Rückerstattung durch ein verspäteten Zug aber habe bis heute keine Antwort. Woran liegt das ?

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Je nach Aufkommen dauert es mindestens 4 Wochen.Aber besser wäre es, Sie setzen sich mit dem SC Fahrgastrechte, welches nicht zur DB gehört, auseinander.