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Koffer nicht auffindbar - keine Reaktion von Hermes, wurde am Samstag abgeholt.

Gepäckservicebuchung über Rentenversicherung- Koffer wurden auftragsgemäß am Samstag abgeholt (2 St.), lt. Hermes Verfolgung wurde Auftrag storniert! Keine Rückmeldung von Hermes trotz mehrmaliger Anrufe und Kontaktaufnahme über Formular der Website!. Koffer sollten heute auf Usedom ankommen - Kuraufenthalt. Was nun? Hermes reagiert nicht. Keine Informationen.
Ankunft heute abend nach 12 stündiger Zugfahrt und ohne Koffer??!! Morgen neue Kleider kaufen?

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Hallo Verbraucher,

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Hallo verbraucher, über die Community können wir Ihnen nur bedingt weiterhelfen. In die genannte Buchung werden wir leider keine Einsicht haben und aus Datenschutzgründen können wir auch nicht bei Hermes für Sie nach dem Verbleib der Koffer nachfragen. Haben Sie schon Kontakt mit der Rentenversicherung Bund aufgenommen, wenn die Leistung bei Hermes storniert worden ist? /ch