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Hallo hugorailroad,

haben Sie denn schon einmal Kontakt zum Online-Service aufgenommen? Die Kollegen haben Einsicht in Ihr Kundenkonto und können Ihnen daher auch Auskunft zu online getätigten Buchungen und Erstattungsanfragen geben. Sie erreichen die Kollegen sogar rund um die Uhr über die Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni