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Buchung Hamburg - Lützel über Köln. Über Köln wird nicht akzeptiert?

Zwischenhalt 1 und "über" Köln Hbf lässt sich eingeben.
Warum wird das nicht akzeptiert?

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Sie dürfen den Zwischenhalt nicht aus der angebotenen Liste per Klick auswählen sondern müssen ihn buchstabenweise eintippen.

Das ist ein Fehler, über den sich hier seit mehreren Tagen bereits Kunden beschweren und den die IT-Abteilung offenbar nicht abzustellen in der Lage ist.
https://community.bahn.de/questions/1140782-derzeit-gewunschte-zwischenhalte-reiseauskunft-strecke-egal-ignoriert-technisches-problem

Ich frage mich, warum man in so einem Fall nicht wenigstens einen Hinweis auf den Fehler geben kann.

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Sie dürfen den Zwischenhalt nicht aus der angebotenen Liste per Klick auswählen sondern müssen ihn buchstabenweise eintippen.

Das ist ein Fehler, über den sich hier seit mehreren Tagen bereits Kunden beschweren und den die IT-Abteilung offenbar nicht abzustellen in der Lage ist.
https://community.bahn.de/questions/1140782-derzeit-gewunschte-zwischenhalte-reiseauskunft-strecke-egal-ignoriert-technisches-problem

Ich frage mich, warum man in so einem Fall nicht wenigstens einen Hinweis auf den Fehler geben kann.