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1. Klasse-Wagen fehlte beim IC1925 am 29.07. Habe ich Anspruch auf (Teil)-Erstattung?

Eine Mitfahrerin und ich hatten Tickets + Reservierung für die 1. Klasse, es gab jedoch keinen entsprechenden Wagen. Gibt es hier die Möglichkeit Anspruch geltend zu machen? z.b. in Form eines Gutscheins?

sebastian80
sebastian80

sebastian80

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Antworten

Guten Abend sebastian80, wenn der Wagen gefehlt hat und Sie aber eine Reservierung und ein Ticket für die 1. Klasse hatten, dann steht Ihnen auch etwas zu. Schließlich haben Sie ja etwas bezahlt, was Sie nicht nutzen konnten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendialog. /no