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Gepäckservice Koffer Kaputt

Ich habe bereits den Koffer Service in Anspruch genommen und der Koffer wurde mir am 20.07. defekt auf Juist angeliefert. Der Griff ist abgebrochen. An wen kann ich mich denn nun wenden, damit mir der Schaden erstattet wird.

Schon einmal vielen Dan und viele Grüße
Dirk Strauß

Strauss
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Hallo Strauss,

bitte wenden Sie sich umgehend an den DB Gepäckservice. Wie Sie im Falle einer Beschädigung Ihres Koffers verfahren, können Sie auf der letzten Seite der Broschüre nachlesen. /da

Strauss
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Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Aber mal im Ernst. Ich muss einen Brief schreiben?
Warum denn nicht per Mail oder Fax? Ganz ehrlich, das nervt jetzt schon wieder....

Sie machen meine Sachen kaputt und ich renne hinterher

Viele Grüße
Dirk Strauß