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Sommerticket Rückerstattung?

Kann das Sommerticket storniert werden, nachdem es bestellt wurde aber noch nicht versendet oder eingetroffen ist? Die Bearbeitung dauert ewig, die Mitarbeiterin am Telefon sehr unfreundlich. Schade.

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Hallo 123MarkusH,

nein, das Sommer-Ticket ist nicht umtausch- oder erstattungsfähig.

In der Regel dauert der Versand aber auch nicht lange. Haben Sie direkt mit den Kollegen vom Online-Service: 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) gesprochen? Die Kollegen können direkt schauen, woran es liegt. /tr