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Hallo Zyn88,

dann reicht auch eine E-Mail an bahncard-service@bahn.de. Bitte geben Sie dort Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse und Geburtsdatum) mit an und schildern Sie auch, dass Ihnen die BahnCard-Nummer wegen des Diebstahls nicht vorliegt. Bitte achten Sie darauf, dass Sie für die Kündigung eine Bestätigung erhalten, in der auch das Ablaufdatum der Karte genannt wird. Und beachten Sie auch die Kündigungsfristen, die Kündigung muss spätestens 6 Wochen vor Ende der Laufzeit beim BahnCard-Service vorliegen.

Sie können übrigens auch eine Ersatzkarte beim BahnCard-Service anfordern, dies kostet allerdings 15 Euro. Wenn Sie dies telefonisch machen, können die Kollegen Ihnen auch eine vorläufige BahnCard an einem Ticketautomaten hinterlegen, die Sie nutzen können, bis Ihnen die Ersatzkarte zugesendet wird. Die Telefonnummer lautet: 01806340035 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) /tr