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Erstattungsanfrage zum Auftrag XXXXX

Guten tag,

wieso erhalte ich keine Erstattung? Mir war es aufgrund eines nicht angesagten und nicht angezeigten Gleiswechsels nicht möglich den Zug zu besteigen.

[Bearbeitet von DB Bahn am 27.07.2016 um 21:45 Uhr: Nennung persönlicher Daten]

Anonym
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Hallo Phichayut, um die Erstattung kümmert sich das Servicecenter Fahrgastrechte. Dieses Servicecenter regelt die Anspüche aller Eisenbahnunternehmen einheitlich. Gerne können Sie dort noch einmal Einspruch einlegen. Wir können dies nicht beeinflussen. /se

Dennis
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Hallo, das Servicecenter muss doch einen Grund genannt haben.