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Ich habe am 20.07.16 meine Bahntickets storniert und bis heute immer noch nicht mein Geld erhalten. Was soll das?

Wann kann ich damit rechnen das ich mein Geld wieder bekomme???
Bin ziemlich sauer deswegen!

Marcel19
Marcel19

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Tino Groß
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Guten Morgen Marcel19,

ich kann Ihren Ärger durchaus verstehen. Beachten Sie jedoch dass die Stornierung erst 5 Tage zurückliegt und diese Bearbeitung immer eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Geben Sie den Kollegen noch etwas Zeit. War das Ticket denn auch erstattungsfähig?

Gruß, Tino!

Marcel19
Marcel19

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ja ist es...die haben mir ja 17,50€ abgezogen davon das ich nur einen bestimmten betrag erstattet bekomme...aber nachdem dies bis heute noch nicht passiert ist ist mein Verständnis langsam am ende

Marcel19
Marcel19

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Sofortüberweisung...Braunschweig nach Nürnberg am 29.7 und am 14.8 Zurück

Hallo Marcel19, der Betrag wird Ihrem Konto automatisch nach der Abbuchung wieder gutgeschrieben und ist in der Regel binnen sechs Bankarbeitstagen auf Ihrem Konto. Die Erstattung erhalten Sie von der SOFORT GmbH. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. /an