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Wir haben ein Gruppenticket gekauft der Zug fiel aber aus.Wie bekommen wir die Kosten erstattet ?

Berlin Brandenburgticket

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Hallo Tri,

ein Brandenburg-Berlin-Ticket kann nur aufgrund von fahrgastrechtlicher Verpflichtungen zurückgegeben werden. Das heißt, wenn Sie von der Reise zurückgetreten sind, weil es zu einer erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof gekommen wäre. Wenn dies der Fall war, schicken Sie bitte das Ticket an das Servicecenter Fahrgastrechte. /ja