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Alle Bahndaten vergessen

Ich kann mich nicht bei Bahn.de anmelden, da ich meine von vor 5 Jahren erstellten Kontodaten nicht mehr kenne. Ich kenne weder mein Passwort, noch die Antwort auf meine Sicherheitsfrage, noch habe ich Unterlagen/alte Tickets auf denen meine Kundennummer steht. Hab mit meiner BC25 fleißig Punkte gesammelt, kann die aber ohne Account nicht einlösen. HILFE! Will in 2 Tagen wieder was Buchen

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Guten Morgen Padman, wie lange ist es denn her, dass Sie sich auf http://www.bahn. de eingeloggt haben? Ebenfalls 5 Jahre? /an

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Wenn Sie weder Benutzername, Passwort und Sicherheitsfrage kennen, dann wenden Sie sich bitte einmal an den Online-Service. Bezüglich der Prämienebestellung, wenden Sie sich bitte telefonisch an den bahn.bonus-Service. /an

Meinen Benutzernamen kenn ich, jedoch bringt mich das nicht weiter oder?
Und die Auflistung der Kontakte die Sie verlinkt haben, hab ich gestern schon gesehen. Finde mich da nicht zu Recht, da mein Problem da nirgendwo aufgelistet ist. Und bei “kurzfristige dringende Informationen braucht man eine “Auftragsnummer“?

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Auch hier empfehle ich Ihnen, sich telefonisch mit dem Online-Service in Verbindung zu setzen. So ist es einfacher zu klären. /an