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Hallo, ich hatte ein FahrgastrechteFormular eingereicht, bisher keine Erstattung erfolgt, hier Auftrag xxxxxx. Warum?

Ich hatte vor einigen Wochen das Fahrgastformular eingereicht, mit der Bitte das Geld auf mein Konto zu überweisen, alle Daten hatte ich angegeben. Aber warum ist bisher nichts erfolgt?

[Bearbeitet von DB Bahn am 19.07.2016 um 16.02 Uhr: Angabe der Auftragsnummer]

Zitronella
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Hallo Zitronella, eine Prüfung auf Entschädigung kann bis zu 4 Wochen dauern. Innerhalb der angesprochenen 4 Wochen erhalten Sie auch eine Rückmeldung. Wenn Sie noch keine 4 Wochen warten, so haben Sie bitte noch Geduld. Sollten Sie jedoch schon länger als 4 Wochen warten, so setzen Sie sich bitte mit dem Servicecenter Fahrgastrechte in Verbindung. /no