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Handyticket versehentlich ohne BC Rabatt gebucht trotz comfortBC50, Erstattung möglich?

Ich hab zwei Handytickets nach Neuinstallation der App versehentlich ohne BahnCard-Ermäßigung gebucht, obwohl meine bahn.comfort BC50 als Identifikation eingerichtet war; ist eine Erstattung der Differenz (40€) möglich?

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DB
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Team

Hallo Belsatzar ,

ein nachträgliches Anrechnen der BahnCard ist leider nicht möglich. Wenn Sie die Tickets heute gebucht haben, kontaktieren Sie die Kollegen vom Online-Service telefonisch unter der Rufnummer: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Eventuell lässt sich das Ticket dann noch aus Kulanz stornieren. Einen Versuch ist es wert. Wenn Sie die Fahrkarten zum Flexpreis gebucht haben, ist auch eine kostenfreie Stornierung bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag möglich. /tr