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Bei der Detailsansicht einer Buchung steht oben: bearbeitet und im unteren Abschnitt: storniert. Was ist nun richtig?

Ich habe mir das Sommerticket bestellt und wollte den Status verfolgen. Im oben Abschnitt steht hinter dem Auftrag: bestellt, unter der Buchung steht dann: storniert. Ich weiß nun nicht, was stimmt, denn stornieren wollte ich auf keinen Fall.

Antworten

Hallo sarah0406,

da sollten Sie einmal direkt beim Online-Service unter der Telefonnummer: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) nachfragen. Die Kollegen können schauen, was mit der Buchung passiert ist. /tr