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[Archiv] Zugverspätung 16.07.2016 Zug Nr. 514, Buchung über Handy und BahnCard 50, wie gehe ich bei der Rückerstattung vor

Zugverspätung mehr als zwei Stunden. Ersatzzug in Frankfurt - Zugnummer nicht notiert. Verbindung München Köln

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Bei Reklamationen zu Zugverspätungende füllen Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular unter www. fahrgastrechte.info aus. Notieren Sie darauf Ihre Handy- Ticket-Auftragsnummer oder legen Sie eine Kopie dazu.