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Der gebuchte Zug fährt nicht (morgen ICE 103, erst ab Köln, gebucht ab Do). Weiteres Vorgehen?

Ich habe am 16.4. ein Ticket gebucht: Lünen Dortmund Basel Bad. Nun fährt der Zug erst ab Köln (ICE 103). Wenn ich vorher den IC nehme, wird mir das Umsteigen in Köln mit Gepäck, Bahnsteigwechsel und Kind zu knapp. Kann ich den Zug um 6:37 für dieselbe Strecke nehmen mit längerer Umsteigezeit in Mannheim. Muss ich das Ticket umtauschen, was passiert mit der Sitzplatzreservation?

petra10
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Antworten

Hallo petra10,

wenn Ihre gebuchte Verbindung so nicht mehr besteht, können Sie sich Ihr Ticket für eine andere Verbindung gültigschreiben lassen. Sie können den Zug um 6.37 Uhr nutzen. Sie müssen damit aber nicht bis Mannheim fahren. Sie können auch bis Köln fahren und dort dann in Ihren gebuchten ICE 103 einsteigen. Bitte wenden Sie sich wegen Ihrer Reservierung in Dortmund oder in Köln an das DB Reisezentrum. Diese buchen Ihnen gegebenenfalls eine neue Reservierung bzw. tauschen Ihre vorhandene Reservierung um. /ti