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Fahrkarte nur in der Bahnapp verfügbar, nicht auf Papier. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Ankunft am Zielort 3 Stunden später.

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Hallo VIVenz,

füllen Sie ganz regulär das Fahrgastrechte-Formular aus. Vermerken Sie auf dem Formular oder auf einem beigelegten Blatt die Buchungsnummer des Handy-Tickets. /ti