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Sommerticket nicht zugestellt?

Ich habe vor einer Woche online ein Sommerticket erworben und es noch nicht erhalten. Jedoch möchte ich morgen früh von Köln nach Berlin fahren. Was nun? Ist das Ticket im ICE gültig?

binchar
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Hallo binchar,

bitte wenden Sie sich an den Online-Service 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Ich habe keinen Einblick in Ihre Daten. /ma