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Meine Bonuspunkte 365 wurde erst angezeigt und dann storniert

Meine Bonuspunkte 365 wurde erst angezeigt und dann storniert . die normalen punkte vom Kauf sind aber noch da . Extra bei Otto deswegen was gekauft und nicht storniert ! Also normalen Punkte sidn vorhanden und die 365 sind erst drauf gewesen , paar stunden später steht minus 365 und sind weg , andere sind drauf . Die Bestellung hab ich nur wegen den 365 Punkten gemacht . !!!

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Hallo richard1970,

dies ist ein Fehler. Der Fachbereich arbeitet an dessen Behebung. Bitte wenden Sie sich direkt an den bahn.bonus-Service. Dieser schreibt Ihnen die 365 Punkte wieder gut. /ti