Frage beantwortet

Bekomme ich eine Entschädigung wenn ich von einem ICE auf einen IC umgewechselt wurde?

Ich hatte ein ICE Ticket gekauft um von Berlin nach Kassel zu fahren. Der Zug ist ausgefallen und man hat ein IC als Substitut hingestellt. Zeitlich ist der IC zur gleichen Uhrzeit losgefahren und auch in Kassel angekommen aber der Komfort von einem IC ist nicht der gleiche wie der von einem ICE. In Berlin wurde mir gesagt das ich dafür eine Entschädigung bekommen würde

felixto2016
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Hallo, ich hoffe Sie haben auf Ihrem Ticket durch das Zugpersonal einen Vermerk erhalten, das macht die Sache unkomplizierter. Wenden Sie sich damit an ein Reisezentrum Ihrer Wahl und bitten um Erstattung des Differenzbetrages. Sollten Ihnen das nicht möglich sein, können Sie sich alternativ an den Kundendialog wenden. https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...

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Hallo, ich hoffe Sie haben auf Ihrem Ticket durch das Zugpersonal einen Vermerk erhalten, das macht die Sache unkomplizierter. Wenden Sie sich damit an ein Reisezentrum Ihrer Wahl und bitten um Erstattung des Differenzbetrages. Sollten Ihnen das nicht möglich sein, können Sie sich alternativ an den Kundendialog wenden. https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...