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Auch dieses Jahr wunden die Bonuspunkte meines Jahresabos nicht gutgeschrieben -´kann mir jemand helfen?

Seit Jahren versuche ich für mein Bahnabo die Bonuspunkte zu erhalten. Es funktioniert bei mir nicht. Bei meiner Frau - gleiches Abo - funktioniert es hervorragend. Kann mir jemand helfen. Ich rede hier von über 2000 Punkten im Jahr.

Andi007
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Antworten

Hallo Andi007,

das klingt ja mysteriös. Haben Sie sich mit dem Problem schon einmal an den bahn.bonus-Service gewandt? Was genau haben Sie für Abos? Bei einer persönlichen Jahreskarte im Abo ab einem Wert von 2.000 Euro ist es so, dass die Punktegutschrift nur erfolgt, wenn Sie sich die kostenlose BahnCard 25 dazu haben ausstellen lassen. Liegt hier vielleicht der Unterschied, dass Ihre Frau diese hat und Sie nicht? /ti