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Mein Handyticket lädt nicht. Statt Scancode erhalte ich nur eine lange URL, die ich nicht öffnen kann. Was kann ich tun?

Trotz Internetverbindung kann ich den Scancode meines Handytickets nicht abrufen. Das Ticket wird mit den Eckdaten unter Meine Tickets angezeigt, aber beim Òffnen erhalte ich eine lange URL statt des Codes. Neustart der App und des Handys (Android, aber alte Version da nicht updatebar) haben nichts gebracht. Dieses Problem habe ich bei allen aktuellen Tickets.

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Hallo ifrage,

da kann Ihnen höchstwahrscheinlich unser Online-Service weiterhelfen. Ich kann dazu nichts Verbindliches sagen, da die Geräte- und App-Kombinationen inzwischen sehr komplex sind. /da