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Bezahltes Ticket nicht erhalten: In der Auftragssuche wurde "Leistung wurde storniert" angezeigt. Was ist passiert?

Gestern habe ich ein Online-Ticket gebucht und bezahlt. Anschließend wurde weder die Fahrkarte, noch ein Link zum Download des Tickets bereitgestellt. Auch eine Email habe ich nicht erhalten. Wie kann man vorgehen, bekommt man ein neues Ticket oder den Kaufpreis erstattet?

Antworten

Hallo AnnaN,

ich bitte Sie einmal direkt mit dem Online-Service in Kontakt zu treten. Ich kann nicht in Ihre Kundendaten schauen und weiß daher nicht, was vorgefallen ist. /ja