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Wie kann ich mit einem Onlineticket die Rückerstattung bekommen. Ich habe das Ticket nur auf dem Telefon in der App!

Das Servicecenter sagte mir ich solle das Ticket per Post zusenden als Beweis das ich diesen Zug wirklich genommen habe. Wie mache ich das wenn ich ein Ticket auf dem Telefon zum einscannen habe?

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