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Wann wird die Erstattung zurückgeschickter Tickets bearbeitet ???

Habe bereits vor 2 Wochen meine Orginal online bestellt Tickets zurückgesendet, mit Bitte um Erstattung. Es handelt sich hierbei immerhin um knapp 260€. Wie lange dauert die Rückerstattung meiner Tickets ????

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Ich habe bei den Kollegen nachgefragt. Wenn Sie die Tickets vor 14 Tagen eingereicht haben, wird die Erstattung noch wenige Tage dauern. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. /ja

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In Karlsruhe , habe es online gebucht und Orginal Tickets per Post erhalten und dann per Post wieder zur Erstattung geschickt !!
Wie auf dem Antrag zur Erstattung steht .

Ich habe bei den Kollegen nachgefragt. Wenn Sie die Tickets vor 14 Tagen eingereicht haben, wird die Erstattung noch wenige Tage dauern. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. /ja